Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

101tr88 thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Thu thập khi đăng kýXác minh giao dịchPhát hiện hoạt động lạTuân thủ pháp luật địa phương
101tr88 Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn
THỰC HÀNH BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản

101tr88 áp dụng mã hóa đầu cuối cho mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lưu trữ mật khẩu dưới dạng băm không thể đảo ngược. Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong năm năm để đáp ứng kiểm toán, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có quyền yêu cầu sao kê hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào.

Xử lý dữ liệu cá nhân Chúng tôi chỉ thu thập tên, số điện thoại, email và chi tiết thanh toán khi bạn đăng ký hoặc nạp tiền. Dữ liệu này được dùng để xác minh giao dịch, phát hiện gian lận và tuân thủ pháp luật địa phương.
Cookie và theo dõi Cookie phiên ghi nhớ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển trang và tự xóa sau khi đóng trình duyệt. Cookie phân tích bên thứ ba giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trên điện thoại; bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.
Bảo mật tài khoản Mật khẩu được lưu dưới dạng băm, và mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều mã hóa đầu cuối. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, chúng tôi sẽ gửi mã xác thực qua SMS hoặc email.
Thời gian lưu trữ và quyền yêu cầu Dữ liệu giao dịch được giữ trong năm năm, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu sao kê toàn bộ dữ liệu hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn qua email hoặc chat trực tiếp với mã tài khoản.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ hoặc sử dụng thông tin cá nhân, đội hỗ trợ sẽ giải đáp trong vòng hai mươi bốn giờ. Bạn cũng có thể yêu cầu sao kê toàn bộ dữ liệu mà chúng tôi đang giữ hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình, cung cấp mã tài khoản và nêu rõ yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ sẽ kiểm tra danh tính và xử lý trong hai mươi bốn giờ.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm mã tài khoản và nội dung cụ thể. Chúng tôi sẽ phản hồi trong hai mươi bốn giờ làm việc.

Trang câu hỏi thường gặp

Truy cập mục Câu hỏi thường gặp trên trang chủ để đọc hướng dẫn chi tiết về cách yêu cầu sao kê dữ liệu, tắt cookie phân tích hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Giải đáp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi Việt Nam hỏi nhiều nhất về cách 101tr88 xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền yêu cầu dữ liệu. Nếu bạn cần giải thích thêm, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và email để xác thực danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi số tài khoản nguồn và số tiền để đối chiếu giao dịch.

Dữ liệu giao dịch được giữ năm năm kể từ lần đăng nhập cuối để đáp ứng kiểm toán và giải quyết tranh chấp. Sau đó chúng tôi xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa thông tin đó.

Cookie phiên ghi nhớ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển trang và tự xóa khi đóng trình duyệt. Cookie phân tích bên thứ ba theo dõi trang nào bạn truy cập để cải thiện tốc độ tải trên điện thoại.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp với mã tài khoản, nêu rõ 'Yêu cầu sao kê dữ liệu'. Chúng tôi sẽ gửi báo cáo đầy đủ trong hai mươi bốn giờ làm việc.

Gửi yêu cầu qua email hoặc chat với tiêu đề 'Xóa tài khoản vĩnh viễn' kèm mã tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu trong bảy ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách liên hệ. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh giao dịch và tuân thủ pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.